Çağrı Merkezi Operatörü (CMO072019)

Türk Kızılayı / Gaziantep

Yayın Tarihi: 5.08.2019

GENEL NİTELİKLER

- Çağrı merkezimizde görevlendirilmek üzere 'Çağrı Merkezi Operatörü' arayışımız bulunmaktadır.

- En az lise mezunu olan,

- İleri düzeyde Arapça bilen (Arapça mülakat gerçekleştirilecektir.),

- Tercihen ikinci dil olarak Kürtçe bilen,

- Gelen çağrılara ilişkin talepleri doğru analiz edebilen,

- Çağrı merkezinde çalışma tecrübesi olan (tercih sebebidir),

- Vardiya sisteminde çalışabilecek,

- Takım çalışmasına yatkın,

- Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,

- Telefonda etkili iletişim kurabilen,

- Ofis teknolojilerini etkin şekilde kullanabilen,

- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

- Gaziantep ilinde ikamet etme engeli bulunmayan,

İŞ TANIMI

- Günlük çalışma öncesi hazırlık yapmak,

- Gelen çağrıları cevaplamak,

- Çağrı sonrası evrak ve raporlama işlemlerini yapmak,

- Çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarını kullanmak,

- Günlük aranma raporlarını tutmak.