Çağrı Merkezi Operatörü (CMO072019)
Türk Kızılayı / GaziantepYayın Tarihi: 12.07.2019
GENEL NİTELİKLER
- Çağrı merkezimizde görevlendirilmek üzere 'Çağrı Merkezi Operatörü' arayışımız bulunmaktadır.
- En az lise mezunu olan,
- İleri düzeyde Arapça bilen (Arapça mülakat gerçekleştirilecektir.),
- Tercihen ikinci dil olarak Kürtçe bilen,
- Gelen çağrılara ilişkin talepleri doğru analiz edebilen,
- Çağrı merkezinde çalışma tecrübesi olan (tercih sebebidir),
- Vardiya sisteminde çalışabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
- Telefonda etkili iletişim kurabilen,
- Ofis teknolojilerini etkin şekilde kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.
- Gaziantep ilinde ikamet etme engeli bulunmayan,
İŞ TANIMI
- Günlük çalışma öncesi hazırlık yapmak,
- Gelen çağrıları cevaplamak,
- Çağrı sonrası evrak ve raporlama işlemlerini yapmak,
- Çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarını kullanmak,
- Günlük aranma raporlarını tutmak.